今回は電話占いヴェルニの真澄一禾先生に占ってもらいました。
先生の話し方や質問に対しての返答はとてもわかりやすく、質問に対してカードを引く際に毎度報告して下さるので心構えができ、とてもよかったです。
占い自体は短い時間ではありましたが、短い時間ながらもとても濃い内容の相談が出来たので対応や占いの内容にはとても満足しています。
物腰の柔らかい口調なのでどんな相談内容だとしても不快感なく、どんな方でも安心して鑑定してもらえると思います。
今回仕事について相談をさせてもらったのですが周りくどい言い方をする事もなく、こちらの質問に対して的確なアドバイスを頂けてすごくタメになりました。質問に対してプラスに応えて下さるとは思ってなかったのでそこはいい意味で驚いた点でもあります。
先生の話は簡潔で分かりやすかったのですが、サイトの仕様が分かりずらく、ポイント以上にお金を請求されてしまいました。
先生に最初の時点でクーポンの利用をお伝えしたのですが、先生は後払い課金システムを把握しておらず「電話内でポイント終了のアナウンスが流れますよ」と教えて下さったのでその時間まで通話をさせて頂きました。
なのでアナウンスが流れるまで安心して通話していたのですが、通話終了時に請求額が提示されており驚きました。
そもそも電話時はポイント残高を確認することが出来ず、残り時間がどれくらいなのかも分からないのでその点はとても使いづらいな…と思いました。
5000円までの後払い課金設定が最初から設定されているので使い慣れている方なら大丈夫かもしれませんが今回のように初回ポイントでの鑑定を行うときは注意が必要です。
なぜ請求をされたのか最初は分からなかったのでサイトの運営側にお問い合わせをさせて頂いたのですがその際の対応については少し不満が残りました。
電話でのお問い合わせをさせてもらったのですが電話口の担当男性の方の態度が悪く、とても嫌な気持ちになりました。
しっかりと確認しなかったこちらの落ち度ではありますが、一度先生にも確認していたとの事を伝えると「そんなことは知りません」との言葉を告げられあまりにも配慮が欠けているのではないか…と感じました。
普段はインターネットを使用しない方でも、どうしても大きな悩みがあり藁にもすがる気持ちで相談する方も多いと思います。
なのでポイント・自動課金のシステムはもっと分かりやすいように明記した方が使いやすく、利用後の満足度も上がるのではないでしょうか？
サイトの使い方・サイトの事務局の対応以外の占い内容だったり、先生の対応だったりはとても満足だったのでその点の改善があれば周りにも勧められる良いサイトだと思いました。